A Netflix (NFLX34) foi notificada pelo Procon-SP (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor) de São Paulo pela nova política da empresa de cobrar um adicional de R$ 12,90 por mês para usuários compartilharem suas senhas da plataforma com outras pessoas fora de sua residência. O órgão fez o anúncio na noite de quarta-feira (25), após diversas reclamações serem feitas. As informações são do G1.
Segundo o Procon, a ideia é questionar a empresa de streaming e entender o que a Netflix está anunciando aos seus assinantes, se a empresa está adotando um novo critério de cobrança e como funcionará este novo sistema de acesso e analisar possíveis infrações ao Código de Defesa do Consumidor.
Netflix (NFLX34) começa a cobrar ponto extra no Brasil
A Netflix (NFLX34) comunicou nesta terça-feira (23) que vai começar a notificar os usuários que a conta na plataforma deve ser usada por apenas uma residência no Brasil. Com isso, será cobrada uma tarifa extra para quem compartilhar contas com pessoas que não moram na mesma casa.
Na nota, a gigante do streaming afirma que cada login excedente terá o valor de R$ 12,90 mensais. Atualmente, a mensalidade por aqui custa entre R$ 18,90 e R$ 55,90.
Batizado de “adicionar lar”, quaisquer membros em uma família que não moram na mesma casa deverão ser cobrados adicionalmente. O recurso vai funcionar a partir da localização dos aparelhos dos usuários, detalha a Netflix.
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Cada lar acrescentado poderá usar a conta em um número ilimitado de dispositivos ligados àquele endereço. Duas televisões em endereços diferentes, por exemplo, contarão como duas casas diferentes. Dispositivos móveis não serão afetados.
Netflix tinha adiado cobrança extra
A cobrança extra estava prevista para abril, mas a Netflix decidiu adiar a cobrança para usuários da plataforma que compartilham senhas com pessoas que não moram no mesmo endereço.
A mudança foi oficializada durante a divulgação dos resultados financeiros da empresa nesta semana. Essa regra já está em vigor em países como Nova Zelândia, Espanha, Portugal e Canadá, único país em que houve um aumento no número de assinaturas após a implementação.
A Netflix se disse “satisfeita com o resultado” obtido pela medida de restringir o compartilhamento de senhas. Entretanto, acrescentou que registrou uma “reação de cancelamento” [pessoas deixando de assinar] em mercados onde a restrição foi lançada, o que impacta diretamente no número de assinantes no curto prazo.
