O presidente do Banco Central (BC), Roberto Campos Neto, destacou que o órgão regulador está analisando maneiras de incorporar a inteligência artificial ao Pix, a ferramenta de pagamentos instantâneos.
Embora seja uma tendência atual, Campo Neto ressalta que essa iniciativa já estava em andamento e estudos demonstram que os resultados são mais eficazes quando a inteligência artificial é complementada pelo trabalho humano.
“A inteligência artificial está na moda hoje, mas é um processo bastante antigo, e no final das contas entendemos que é importante colocá-la em algum momento para ajudar as pessoas, os processos”, avaliou Campos Neto, durante o XXXIII Encontro de Lisboa entre os bancos centrais dos países de língua portuguesa.
Nesse sentido, o presidente do órgão regulador afirmou que o Brasil tem um problema de educação financeira e que pode ser resolvido, em parte, por meio da tecnologia de inteligência artificial. Outro ponto é como será a intermediação financeira digital no futuro.
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“Uma coisa que é fundamental, é que temos uma exponencialização desse tratamento de dados que está perto de acontecer, que é a mudança do sistema binário do ponto em computação”, disse.
Inteligência artificial no PIX
De acordo com Campos Neto, essa integração acelerará a análise de dados e resultará em efeitos que ainda não são completamente compreendidos. Ele também mencionou um estudo que aponta que empresas que optaram por investir em inteligência artificial para substituir completamente a mão de obra humana não obtiveram resultados tão positivos quanto aquelas que optaram por uma abordagem combinada, envolvendo tanto a tecnologia quanto os recursos humanos.
“Hoje está bem claro que a inteligência artificial mais criatividade humana é melhor do que a inteligência artificial sozinha”, disse.
Campos Neto afirmou ainda que tem muita resistência a criar uma área que seja “dona” da tecnologia. Isso porque, na sua visão, esse é um tema que atinge todas os segmentos. “A inovação toca todas as áreas”, concluiu.
