Essa pergunta do título pode parecer boba, afinal, cada gestor precisa conhecer muito bem a sua empresa para conseguir fazê-la crescer, ao mesmo tempo em que amadurece, possibilitando mudanças e melhorias na sua estrutura de forma geral. No entanto, cada vez mais vejo que os gestores não estão preocupados em conhecer todos os processos e isso pode se tornar um problema a longo prazo.
Quando falo sobre “conhecer a empresa”, não é apenas sobre balanços e relatórios, apesar dos dados serem muito importantes para o nosso trabalho e para entendermos algumas situações, mas se for apenas nisso que você se apega, no final do dia você terá apenas uma grande quantidade de planilhas com informações somente sobre o passado e nada que possa ser relevante para os próximos passos.
Sabemos que, com a rotina do dia a dia, chega a ser inviável que o dono da empresa saiba sobre cada mínimo detalhe que está acontecendo em cada canto da companhia, ainda mais se for de grande porte. Caso contrário, não conseguirá resolver as tarefas presentes na sua própria lista, coisas que são de sua responsabilidade, vai ficar em cima do que os outros têm para fazer e não vai fazer o que ninguém pode fazer por ele.
É preciso que exista um equilíbrio. Delegar tarefas é uma dádiva e uma habilidade que nem todos os gestores possuem. Você precisa confiar no seu time para conseguir fazer isso com maestria, para que assim, cada integrante tenha liberdade ao realizar a sua respectiva função, tendo também as ferramentas e o conhecimento necessários para tal.
Não podemos simplesmente deixar tudo solto, sem ter o controle do que está acontecendo e é nesse processo que está a diferença. Quando o gestor consegue equilibrar o que faz e o que pede para ser feito, consegue encontrar um caminho para estar ciente de todos os fatos importantes, que devem ser reportados de forma frequente pelos colaboradores, para que haja uma troca saudável e seja sempre possível fazer ajustes.
Em uma gestão por OKRs – Objectives and Key Results (Objetivos e Resultados Chaves) -, isso já é comum, pois a ferramenta pede ajustes frequentes, de geralmente 3 meses, o que torna mais fácil para acontecerem os alinhamentos necessários para você gerenciar a construção do futuro, ponderando eventuais mudanças de rota. Isso possibilita que o responsável pela empresa esteja por dentro do que está acontecendo e não seja pego de surpresa por alguma situação que não era prevista.
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