Quando Marcela Bello, cofundadora da 4C Digital, empresa que resolve a dor da inadimplência por meio da tecnologia, de modelos estatísticos avançados e inteligência artificial, ouviu o podcast Os Sócios com Bernardinho, ex-treinador de voleibol e empresário brasileiro, no início de 2024, não imaginava que aquele episódio seria o ponto de virada para sua empresa — e para sua própria jornada como líder.
“A vida do empresário é solitária. Quando ouvi o Bernardinho, entendi que precisava estar onde os empresários estão trocando experiências reais. Me inscrevi no G4 Traction (um dos programas presenciais do G4 Educação) e, dali em diante, embarquei em uma jornada transformadora”, revela Marcela.
Na época, a operação da 4C possuía pouco mais de 90 colaboradores, desde então investiu principalmente nas áreas de Gente & Gestão, Tecnologia e Marketing/Comercial, e atingiu a marca de 200 funcionários em meados deste ano.
“Eu costumo dizer que meu primeiro idioma de dados foi a escuta ativa com cliente, aos 15 anos, em um Contact Center. Hoje, lidero uma empresa que impacta 8 milhões de pessoas com soluções de cobrança digital baseadas em IA”, conta a empresária.
Fundada em 2015 ao lado do sócio Marcelo Ninho, a 4C Digital nasceu da inquietação de transformar um setor tradicional — e pouco digitalizado — em um negócio inteligente, escalável e orientado por dados.
A empresa, que atualmente realiza mais de 30 milhões de disparos digitais por mês, organiza-se em quatro unidades de negócios focadas em resolver a dor da inadimplência com tecnologia e eficiência.
Desde então, o crescimento tem sido acelerado: a 4C fechou 2023 com R$ 11 milhões em faturamento. Para este ano, a companhia já projeta R$20 milhões de receita, atingindo pouco mais de 80% de crescimento.
G4 como divisor de águas
G4 não só ampliou o repertório estratégico de Marcela como impactou diretamente a cultura da 4C Digital.
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“A cultura antes era invisível. Existia, mas não era vivida com presença. Hoje temos uma cultura forte, que direciona nossas decisões e forma como lideramos.”
Com formação em Administração, certificações em Greenbelt e Ciência de Dados, Marcela também lidera os times de tecnologia, marketing, comercial, RH e operações da empresa.
“Sou movida a desafios e apaixonada por trabalhar. O G4 mudou minha vida e meu mindset. Mudou a maneira como eu me enxergo como líder e como enxergamos o crescimento da empresa.”
Um case de liderança e reinvenção
O que torna a história de Marcela ainda mais singular é sua trajetória pessoal e profissional com o sócio, Marcelo Ninho. “Ele foi meu gerente quando eu tinha 18 anos. E, juntos, aos meus 27, fundamos a 4C. Hoje, seguimos crescendo com muito respeito, parceria e visão de futuro.”
Com metas superadas no terceiro trimestre de 2025 e uma operação cada vez mais estruturada, a empresária reforça o compromisso de seguir inovando para impulsionar a economia brasileira: “A gente faz acontecer. Por nós, pela nossa equipe e pelo Brasil que a gente acredita.”
Sobre o G4: Fundada em 2019 por Tallis Gomes, Alfredo Soares, Bruno Nardon, o G4 oferece soluções empresariais para pequenas e médias empresas, dentre elas, software, comunidades, serviços e educação.
Com foco em conteúdo prático e aplicável, a instituição oferece programas presenciais desenhados para transformar empresas e impulsionar o crescimento sustentável. Entre os mentores e parceiros da instituição estão nomes de destaque do mercado que compartilham técnicas utilizadas pelas empresas mais inovadoras e valiosas do mundo.
