
O Fundo Garantidor de Créditos (FGC) enfrenta instabilidades em seu aplicativo desde a liquidação extrajudicial do Banco Master, decretada pelo Banco Central do Brasil. Nesta sexta-feira (16), serviços dentro do app voltaram a apresentar problemas.
Embora o acesso ao app esteja disponível, usuários informam que não conseguem concluir atualizações cadastrais. Na tela, a mensagem exibida é direta: “Estamos passando por instabilidades”.

Instabilidade no aplicativo do FGC preocupa investidores
A recorrência do problema técnico ocorre em meio à expectativa pelo início dos pagamentos aos investidores do Banco Master. Segundo apuração de especialistas, o FGC calcula um desembolso total de R$ 41 bilhões, que pode alcançar cerca de 1,6 milhão de pessoas.
Fontes envolvidas no processo afirmam que a instabilidade do aplicativo não altera o cronograma jurídico, mas reconhecem que o acesso irregular aumenta a ansiedade dos investidores que aguardam o ressarcimento.
FGC deve iniciar pagamentos do Banco Master
De acordo com as informações apuradas, o FGC deve iniciar os pagamentos já na próxima semana ou em até dez dias, após a validação final da lista de credores. O valor médio por CPF é estimado em R$ 25 mil, respeitando o teto de cobertura de R$ 250 mil por investidor, conforme o regulamento do fundo.
Nos casos mais recentes de acionamento do FGC, o prazo médio para início dos pagamentos foi de 27 dias. No entanto, todas as instituições envolvidas tinham porte menor do que o Banco Master, o que ajuda a explicar a etapa adicional de conferência.
Lista de credores passa por revisão técnica
A equipe do Banco Master já encaminhou ao liquidante, a EFB Regimes Especiais de Empresas, a relação completa de clientes e valores a serem ressarcidos. O material está em revisão detalhada, com apoio técnico do FGC, para checagem de dados antes da liberação dos recursos.
A liquidação foi decretada em 18 de novembro, e desde então os valores aplicados em CDBs permanecem congelados, sem remuneração.
CDBs congelados reduzem retorno do investidor
Com os recursos parados, o investidor deixa de acompanhar alternativas conservadoras que rendem 100% do CDI. Quanto maior o intervalo até o pagamento do FGC, menor tende a ser o retorno efetivo do capital, considerando o custo de oportunidade.
Em episódios anteriores, após o recebimento da lista final de credores, o FGC realizou os depósitos entre dois e três dias úteis. No caso do Master, o volume expressivo exigiu mais etapas de validação.
Disputa jurídica atrasou o processo
Segundo fontes ouvidas pelo Valor Investe, discussões jurídicas sobre uma possível reversão da liquidação extrajudicial atrasaram o envio da documentação ao FGC. O tema chegou ao Tribunal de Contas da União, mas perdeu força após o recuo do ministro Jhonatan Jesus quanto à inspeção imediata no Banco Central.
Além disso, a Justiça dos EUA reconheceu que o processo de liquidação ocorrerá no Brasil, decisão tomada pelo Tribunal de Falências do Distrito Sul da Flórida.
Como receber o dinheiro do FGC
O FGC orienta que todo o processo precisa acontecer pelo aplicativo oficial. Após a divulgação da lista de credores, o investidor deverá:
- acessar o app do FGC;
- conferir o valor disponível;
- manifestar interesse no recebimento;
- assinar digitalmente o termo de solicitação.
Concluída essa etapa, o depósito ocorre na conta indicada em até dois dias úteis.
O que esperar nos próximos dias
Com o avanço das validações e a definição do cenário jurídico, a expectativa é que o FGC normalize o aplicativo e inicie os pagamentos em breve. Para os investidores, isso representa o passo final de um dos maiores processos de liquidação bancária já conduzidos pelo fundo no País.