O Banco do Nordeste suspendeu temporariamente as transações via Pix após identificar um incidente de segurança cibernética em sua infraestrutura na segunda-feira (26). O serviço continua indisponível na manhã desta terça-feira (27).
Segundo o banco, a interrupção ocorreu de forma preventiva e, até o momento, não há indícios de vazamento de dados nem de prejuízo financeiro para os clientes.
Suspensão foi preventiva após alerta de segurança
Em comunicado ao mercado, o Banco do Nordeste informou que optou por suspender o Pix para realizar uma análise mais aprofundada das causas do incidente e de seus possíveis impactos. A medida, de acordo com a instituição, visa preservar a integridade das operações e garantir a segurança do sistema.
Equipes de segurança acionaram os protocolos
Assim que a falha foi identificada, o banco afirmou ter ativado seus protocolos internos de segurança e controle. As equipes técnicas passaram a atuar de forma contínua para avaliar o alcance do evento e mitigar qualquer risco adicional.
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Banco Central acompanha o caso
O Banco do Nordeste também informou que mantém comunicação direta com o Banco Central. O objetivo é analisar a extensão do incidente e alinhar os procedimentos necessários para a retomada segura das transações via Pix.
Retomada depende de validação completa do sistema
De acordo com a instituição, a prioridade é restabelecer o serviço apenas após a conclusão de todas as verificações técnicas. “A companhia está focada na retomada segura das transações Pix o mais breve possível”, destacou o banco no comunicado.
Por fim, o Banco do Nordeste reafirmou seu compromisso com a segurança da informação, a transparência e a comunicação contínua com o mercado, e afirmou que seguirá informando sobre eventuais desdobramentos do caso.
