A Cemig (CMIG4) começa a adotar um novo padrão para identificar as unidades consumidoras de energia. A mudança atende determinação da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) e vale para todo o país.
A partir da primeira semana de janeiro, o tradicional número da instalação será substituído. Portanto, as contas de luz passam a exibir o novo número da Unidade Consumidora. Além disso, os clientes devem usar esse código para solicitar serviços e registrar ocorrências.
O que muda na prática
Atualmente, cada unidade possui um número de instalação que começa com o dígito 3. Esse código é utilizado há décadas em faturas e contratos. Entretanto, agora será trocado por um identificador nacional padronizado.
O novo código possui 15 dígitos e unifica o sistema em todo o Brasil. Dessa forma, facilita a troca de informações entre distribuidoras. Consequentemente, os processos do setor elétrico ficam mais modernos e eficientes.
Transição simples e segura
A Cemig garante que todos os consumidores passarão pela mudança de forma tranquila. Assim, ninguém terá problemas durante a adaptação. A empresa já realizou os ajustes internos necessários.
Paula Alves Rossignoli, analista de Regulação da Cemig, explica o processo. “O cliente não precisa se preocupar. A partir de 1º de janeiro, o novo número já estará na conta de luz. Além disso, estará disponível em todos os nossos canais”, afirma.
Valores não mudam
É importante destacar que a mudança não altera o valor da conta. Portanto, a forma de cálculo da energia continua a mesma. A fatura será emitida normalmente, apenas com o novo código impresso.
Os clientes começarão a visualizar o número nas faturas ao longo de janeiro. Da mesma forma, os canais de atendimento também exibirão o novo identificador.
Notícias Relacionadas
Período de adaptação
Para facilitar a transição, a Cemig mantém os dois números disponíveis. Por isso, o código antigo (iniciado pelo dígito 3) permanece ativo por até 12 meses. Dessa maneira, os consumidores podem consultar ambas as informações durante esse período.
Nos próximos meses, qualquer um dos dois números pode ser informado à empresa. Consequentemente, não haverá prejuízo nas solicitações de serviços emergenciais ou comerciais.
O novo código aparece na fatura de energia elétrica. Além disso, pode ser consultado no site da Cemig (Cemig Atende), na área do cliente. Portanto, o acesso à informação fica facilitado para todos.
Para que serve o número
O número da Unidade Consumidora identifica cada imóvel de forma única. Assim, residências, comércios, indústrias e propriedades rurais têm sua identificação própria. O código agora segue um padrão nacional uniforme.
Os clientes usam esse número para várias finalidades. Por exemplo, registrar falta de energia, solicitar serviços e acessar atendimento. Portanto, é fundamental guardar essa informação.
A mudança traz vantagens para todo o setor elétrico brasileiro. Primeiramente, unifica a forma de identificação dos imóveis. Além disso, facilita a comunicação entre distribuidoras de diferentes estados.
O novo sistema também moderniza os processos internos das empresas. Consequentemente, melhora a qualidade do atendimento ao consumidor. Por fim, prepara o setor para futuras inovações tecnológicas.
