O live commerce já conquistou o Brasil.
De acordo com a agência MARCO, 73% dos consumidores realizaram compras influenciados por transmissões ao vivo com influenciadores.
Essa tendência une praticidade, interação e emoção em uma só experiência.
Durante a live, o apresentador demonstra produtos, esclarece dúvidas e estimula o consumidor a comprar com um simples clique.
Live commerce cria conexão emocional e impulsiona vendas
Empresas que apostam no live commerce conquistam muito mais do que vendas imediatas.
Elas fortalecem o relacionamento com o público e ampliam sua credibilidade no mercado.
Victor Okuma, Country Manager da Indigitall, destaca:
“As lives geram experiências personalizadas, aumentam a confiança e ajudam a construir relacionamentos duradouros com os consumidores”.
A interação em tempo real permite que as marcas compreendam as necessidades dos clientes.
Sendo assim, elas ajustam suas estratégias com agilidade e eficácia.
Como planejar um live commerce de alto impacto
Para alcançar bons resultados, conheça seu público. Use enquetes e comentários para entender o que ele deseja ver.
Esse engajamento eleva as taxas de conversão.
Escolha um rosto carismático. O apresentador precisa se conectar com a audiência, dominar o produto e transmitir autenticidade.
Em suma, isso constrói confiança e incentiva a compra.
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Atenção ao horário e à divulgação prévia
Evite competir com outras transmissões.
Escolha horários estratégicos e aproveite períodos com maior audiência, como finais de semana ou datas comemorativas e divulgue com antecedência.
Além disso, é importante promover o evento em todos os canais, despertando curiosidade e destacando promoções e influenciadores.
A expectativa aumenta o número de participantes.
Tecnologia e experiência garantem fidelização
Utilize plataformas com chat ao vivo, pagamentos instantâneos e relatórios em tempo real.
Essas ferramentas otimizam a experiência tanto para o consumidor quanto para a marca.
Garanta um pós-venda ágil e organize o estoque e ofereça atendimento transparente.
Portanto, a entrega eficiente fideliza o cliente e reforça a reputação da empresa.
Live commerce integrado à estratégia omnichannel traz resultados expressivos
Ao unir canais físicos e digitais, o live commerce torna-se ainda mais poderoso.
O consumidor pode assistir, clicar, pagar e acompanhar tudo pelo WhatsApp.
Segundo pesquisa da Wake e Opinion Box, 78,9% dos consumidores transitam entre canais durante suas compras, e 56,6% finalizam online.
A omnicanalidade garante conveniência e consistência.
Portanto, investir no live commerce com foco em experiência, tecnologia e integração omnichannel pode transformar resultados e fidelizar seu público de forma duradoura.
