Veja o resumo da noticia
- Após instabilidade, Meu INSS retoma serviços com modernização da infraestrutura tecnológica, incluindo migração para plataformas mais modernas.
- Aplicativo Meu INSS e Central 135 são restabelecidos, exceto o simulador de aposentadoria, enquanto agências voltam ao atendimento presencial.
- Dataprev conclui migração para nova arquitetura, ampliando capacidade e reduzindo riscos, mas governo alerta para possível lentidão gradual.
- Instabilidades anteriores motivaram prorrogação do prazo para ressarcimento de descontos, visando evitar prejuízos aos segurados.
- Modernização promete reduzir tempo de processamento e ampliar oferta de serviços digitais, diminuindo necessidade de atendimento físico.
Após semanas de instabilidade, o Meu INSS deve voltar a funcionar normalmente a partir desta segunda-feira (2). O retorno ocorre após a conclusão de uma ampla atualização na infraestrutura tecnológica dos sistemas previdenciários, anunciada pelo Ministério da Previdência Social, pelo Instituto Nacional do Seguro Social e pela Dataprev.
A modernização envolveu a migração dos sistemas para plataformas mais modernas e marca uma nova etapa na digitalização dos serviços oferecidos a aposentados, pensionistas e demais segurados.
Aplicativo Meu INSS e Central 135 retomam atendimentos
Com a conclusão da atualização, os atendimentos pelo aplicativo Meu INSS e pela Central 135 devem ser restabelecidos ao longo do dia. A exceção fica por conta do simulador de aposentadoria, que seguirá temporariamente indisponível.
O Meu INSS concentra hoje os principais serviços previdenciários em um único ambiente digital. Entre eles estão o pedido de aposentadoria, a consulta de benefícios, o agendamento de perícias e o acompanhamento de requerimentos.
Além disso, as agências da Previdência Social voltam a oferecer normalmente os atendimentos que exigem presença física.
Sistema passou por migração tecnológica completa
Segundo a Dataprev, a estatal concluiu com êxito a migração do seu último computador de grande porte para uma nova arquitetura tecnológica. Então, a mudança faz parte de um processo mais amplo de modernização dos sistemas da Previdência Social.
De acordo com a empresa, a nova infraestrutura amplia a capacidade de processamento, melhora a organização das tarefas internas e reduz riscos de falhas operacionais.
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Retorno será gradual e pode haver lentidão
Apesar da retomada dos serviços, o governo alerta que o funcionamento ocorrerá de forma gradual. Por isso, momentos de lentidão ainda podem ser registrados nos primeiros dias.
Segundo o Ministério da Previdência, equipes técnicas seguem monitorando os sistemas em tempo real. O objetivo é corrigir eventuais instabilidades e evitar novos impactos no atendimento aos usuários.
Mais de 220 profissionais participaram diretamente da migração e da homologação dos sistemas entre os dias 28 de janeiro e este domingo. As equipes envolveram técnicos do ministério, do INSS e da Dataprev.
Instabilidades motivaram prorrogação de prazos
Nas últimas semanas, o Meu INSS vinha sendo alvo de queixas recorrentes de usuários, especialmente por falhas de acesso e lentidão. Diante desse cenário, o governo decidiu prorrogar até 20 de março o prazo para que aposentados e pensionistas solicitem o ressarcimento de descontos indevidos em seus benefícios.
Inicialmente, o período para pedido de devolução terminaria em 14 de fevereiro. A extensão buscou evitar prejuízos aos segurados durante o período de instabilidade.
Modernização promete ganhos para segurados
Segundo o comunicado oficial, a atualização tecnológica permitirá reduzir o tempo de processamento da folha de pagamento de benefícios. O prazo deve cair de 96 para 48 horas.
Além disso, a modernização amplia a oferta de serviços digitais. A expectativa é que cada vez mais atendimentos possam ser feitos diretamente pelo Meu INSS, sem necessidade de deslocamento até uma agência física.
