Com o dia das mães se aproximando, o varejo brasileiro se organiza para um dos períodos mais importantes do ano. Segundo levantamento da Rcell com apoio da ASUS, 85,7% dos lojistas projetam faturar acima de R$ 1 milhão neste ciclo.
A pesquisa também mostra que 91,7% dos varejistas já trabalham com planejamento antecipado, sendo que 50% iniciam suas ações com até dois meses de antecedência e 41,7% se organizam até um mês antes.
Para Lucien Newton, vice-presidente da vertical de consultoria da 300 Franchising, a antecipação é relevante, mas não é o único fator que impulsiona os resultados.
“Mais importante do que antecipar ações promocionais é estruturar uma jornada que conecte propósito, dados e entrega de valor”, explica. Segundo ele, o foco não deve estar apenas nos picos de venda, mas na ativação consistente do relacionamento com o cliente.
Estratégias de experiência ganham força no Dia das Mães
Empresas que investem em experiência e propósito já colhem resultados. É o caso da Kapeh Cosméticos e Cafés Especiais, que une loja de cosméticos e cafeteria no mesmo espaço.
“O Dia das Mães tem um apelo emocional muito forte e, por isso, trabalhamos para entregar produtos que encantem desde o primeiro contato”, afirma Vanessa Vilela, CEO da marca.
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A Kapeh desenvolveu kits temáticos voltados ao autocuidado, com produtos como sabonetes vegetais, cremes hidratantes, xampus e máscaras capilares. Os preços variam a partir de R$ 59,00, com opções intermediárias entre R$ 150,00 e R$ 200,00, além de edições mais completas que chegam a R$ 400,00.
A marca também investe em presença ativa nas redes sociais para reforçar o valor dos laços familiares.
“Focamos nossa estratégia em uma presença ativa nas redes sociais para criar conexão com o consumidor final”, ressalta Vanessa. Dessa forma, a expectativa é de um crescimento de até 50% nas vendas em relação a períodos comuns, com aumento de até 20% sobre o desempenho do ano anterior no Dia das Mães.
Dados de comportamento guiam ações de venda no varejo
Para Lucien Newton, o diferencial competitivo passa pela leitura profunda dos dados de comportamento de consumo. “É preciso compreender os dados, antecipar demandas e desenhar campanhas que entreguem experiências alinhadas ao DNA da marca”, explica.
Em suma, ele ainda destaca que a jornada precisa ser personalizada, fluida e multicanal, conectando os pontos de contato entre marcas e consumidores, do momento da descoberta até o pós-venda.
“Quando isso acontece, o impacto se reflete não só nas vendas imediatas, mas também na fidelização e no aumento do ticket médio no médio e longo prazo”, conclui.
