O Dia do Consumidor está chegando, e com ele as promessas de grandes descontos. Mas será que os preços realmente caem ou estamos sendo enganados?
Para ajudar os consumidores a tomarem decisões mais seguras, a BP Money conversou com Vicente Camilo, fundador da Resolva AI, plataforma que utiliza inteligência artificial para resolver conflitos entre consumidores e empresas.
De acordo com Vicente, o Dia do Consumidor realmente oferece boas oportunidades de compra, mas “é recomendável que o consumidor busque por sites que acompanham os preços nas últimas semanas”. Ele explica que, ao verificar a evolução do preço antes do evento, o cliente pode identificar se houve aumento intencional para justificar um “desconto”.
“Existem sites comparadores que apresentam o histórico de preços nas últimas semanas”, revela Camilo. Isso significa que, ao acessar esses sites, o consumidor pode comparar o valor atual com o de dias ou semanas anteriores, ajudando a identificar se realmente se trata de uma oferta vantajosa ou se o preço foi manipulado.
Propagandas enganosas infiltradas no dia do Consumidor
Os problemas relacionados a promoções enganosas infelizmente são comuns. Principalmente durante as datas comemorativas do comércio. Vicente destaca que as reclamações aumentam nesse período, principalmente por causa do não cumprimento de ofertas anunciadas e o atraso na entrega dos produtos comprados.
A categoria financeira é uma das mais afetadas, com queixas sobre cobrança indevida e não devolução de dinheiro em caso de cancelamento de compras.
“A questão mais problemática é a financeira. Não cumprimento de oferta divulgada, cobrança incorreta ou indevida, não devolução de dinheiro por cancelamento de compra e temas nesse sentido”, explica o especialista.
“Os consumidores relatam com frequência o não cumprimento de ofertas divulgadas, além de cobranças incorretas ou indevidas. O problema também inclui a não devolução do dinheiro após o cancelamento da compra”, afirma Vicente.
Dia do Consumidor vs. Black Friday
Muitas pessoas ficam na dúvida se devem aproveitar o Dia do Consumidor ou esperar pela Black Friday para suas compras. Vicente esclarece que a decisão depende das necessidades individuais de cada consumidor.
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“Se você tem urgência em relação ao produto, aproveite a semana. Caso contrário, é melhor esperar”, sugere.
De acordo com Camilo, quem tem urgência para usar o produto é quem mais se beneficia com as ofertas.
“Se você está precisando do produto imediatamente, o Dia do Consumidor pode ser uma ótima oportunidade. Caso contrário, pode ser mais vantajoso esperar por outra promoção”, afirma.
Como evitar cair em falsas promoções?
A dica é clara e simples: “Acesse sites comparadores de preços antes de comprar”, recomenda Vicente.
Esses sites ajudam o consumidor a verificar se o valor está realmente vantajoso ou se é apenas uma estratégia de marketing para gerar um falso senso de urgência.
Vicente Camilo reforça a importância de comparar preços antes do Dia do Consumidor. Sites comparadores são ferramentas essenciais para que o consumidor verifique o histórico dos preços e decida com mais segurança sobre suas compras.
“Esses sites informam se o valor caiu ou aumentou nas semanas antecedentes à data”, diz ele.
O principal conselho de Vicente para quem quer aproveitar o Dia do Consumidor sem cair em armadilhas é: “Compre somente se tiver necessidade urgente do produto. Mesmo que o preço pareça bom, não faz sentido comprar algo que não é necessário. O bolso e o sono agradecem quando evitamos compras por impulso.”
