E-commerce é solução viável para déficits do varejo, diz CEO da Ticto

O e-commerce se tornou uma prática recorrente entre os consumidores, sobretudo após a pandemia de Covid-19. O crescimento desse tipo de negócio é constante, tem projeções positivas e pode ser uma solução para as varejistas, disse Thiago Finch, em entrevista ao BP Money.

O CEO da Ticto, plataforma de vendas online, ressaltou os pontos que fazem do e-commerce um negócio atrativo para quem tem uma marca. 

As estimativas numéricas para o faturamento do varejo online no Brasil, em 2024, chegam ao patamar de R$ 200 bilhões. A pesquisa foi realizada pela Associação Brasileira de Comércio Eletrônico, que, além disso, espera um ticket médio de R$ 500 entre os mais de 90 milhões de compradores do e-commerce.

Finch cita, inclusive, que o e-commerce pode ser uma solução viável para as grandes empresas do varejo que enfrentam momentos difíceis, na perspectiva de lucros e prejuízos. Ele reitera que a opção oferece um novo canal de vendas, redução de custo e capacidade de rápida adaptação às mudanças do mercado e do comportamento do consumidor. 

Confira a entrevista abaixo na íntegra:

Como você se tornou CEO da TicTo?

Depois de executar dois grandes lançamentos usando a Ticto, entendi que era extremamente sinérgico fazer parte do corpo de acionistas da empresa.

Além disso, desde o começo da minha jornada no marketing, sempre tive admiração por meus atuais sócios na Ticto. Renato e Guilherme eram pessoas brilhantes que eu havia conhecido durante minha trajetória. Eram uns dos poucos brasileiros que eu admirava nesse nicho.

 Como funciona a plataforma? 

A Ticto é uma das mais populares plataformas de vendas online para negócios digitais no Brasil. Com o objetivo de se tornar uma solução mais próxima, amigável, simples e confiável, a marca se comunica com seus parceiros de maneira objetiva, intimista e inclusiva. A solução adotada pela empresa proporciona o que há de mais moderno em tecnologia, fazendo com que os usuários naveguem entre os recursos de forma prática e instantânea.

O varejo através do e-commerce tem boas projeções para este ano?

O varejo através do e-commerce tem mostrado crescimento constante, especialmente após as mudanças de hábito causadas pela pandemia. As projeções continuam positivas, com aumento nas vendas online devido à conveniência, variedade de produtos disponíveis, e a contínua evolução das plataformas de e-commerce.

O que torna o e-commerce mais atraente entre os consumidores e as marcas?

O e-commerce é atraente devido à sua conveniência, disponibilidade 24/7, personalização de ofertas, e a ampla gama de produtos e serviços que podem ser acessados de qualquer lugar. Para as marcas, oferece a chance de alcançar um público mais amplo, reduzir custos operacionais e coletar dados valiosos sobre os hábitos de consumo dos clientes.

Quais os serviços ou produtos que as pessoas mais procuram?

No e-commerce, os produtos mais visados geralmente incluem infoprodutos, cursos, eletrônicos, moda, produtos de beleza, livros, e itens para casa. Serviços como assinaturas de streaming, cursos online e serviços de assinatura também estão em alta.

Quais são as estratégias que as marcas varejistas têm adotado para expandir as vendas com o e-commerce?

As marcas têm adotado estratégias como a otimização de SEO para melhorar a visibilidade online, marketing de conteúdo para engajar clientes, personalização da experiência de compra, e campanhas de mídia social para direcionar tráfego para suas plataformas de venda.

Quais os planos da Ticto para inovações e melhorias dos negócios?

A ticto está constantemente buscando inovar e melhorar, seja talvez através de tecnologia para segurança de transações, inteligência artificial para personalização de compras, ou de melhorias de atendimento para uma melhor experiência de compra online.