Durante as primeiras 19 horas desta sexta-feira (24), o setor de comércio eletrônico registrou uma queda de 13% no faturamento em comparação com o mesmo período do ano anterior, conforme dados da NielsenIQ Ebit. Esse declínio também se refletiu em uma diminuição de 9% no número de pedidos realizados.
Marcelo Osanai, executivo responsável pela NielsenIQ Ebit, atribuiu esse desempenho mais fraco da Black Friday a vários fatores. A antecipação das compras que ocorreram no dia anterior, a quinta-feira (23), desempenhou um papel significativo nessa redução. Além disso, Osanai destacou que as altas taxas de juros mantidas pelo mercado e o crescente endividamento das famílias brasileiras contribuíram para esse cenário.
“O consumidor que tinha alguma folga orçamentária comprou antes, o restante preferiu adotar uma postura mais cautelosa diante das incertezas mencionadas”, afirmou Osanai. “Vamos ver como se comporta tanto o shopper quanto o varejista no fim de semana.”
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A movimentação dos consumidores durante este período crucial de vendas parece ter sido impactada por uma estratégia prévia de antecipação, provavelmente em busca de evitar o frenesi típico da Black Friday. A análise aponta para uma mudança de comportamento, onde os consumidores optaram por realizar suas compras antes do dia oficial das promoções, buscando, talvez, evitar congestionamentos virtuais e garantir suas aquisições com maior tranquilidade.
A permanência das taxas de juros em níveis elevados, um indicativo da política monetária do país, também teve um papel significativo, limitando o poder de compra dos consumidores e impactando diretamente a disposição para gastos excessivos. Adicionalmente, o quadro de endividamento das famílias brasileiras pode ter desencorajado parte dos consumidores de realizar compras, exercendo uma pressão adicional sobre o volume de vendas esperado para esta data.
Portanto, esse recuo nas cifras de vendas e pedidos no período inicial da Black Friday aponta para um cenário multifacetado, onde a conjunção de antecipações, contextos econômicos e comportamentais dos consumidores moldaram um panorama desafiador para o comércio eletrônico durante este evento de vendas.
