O Procon de Santa Catarina foi mais um a notificar a Netflix (NFKX34) por causa do fim do compartilhamento de senhas. O órgão abriu um processo administrativo contra a companhia na última terça-feira (6).
Na decisão, poderão ser aplicadas multas de R$ 500 a cada reclamação registrada no estado, assim que a empresa receba a notificação. O processo foi aberto após a Netflix não ter prestado esclarecimentos ao Procon-SC — os questionamentos foram feitos em maio.
O órgão entende que há abuso da gigante do streaming contra o consumidor e incentiva os clientes do estado a registrarem queixa por meio do telefone 151. A medida cautelar visa manter o compartilhamento das senhas e telas sem cobranças adicionais, segundo o órgão.
Em resposta ao jornal Folha de SP, a Netflix reforçou seu comunicado de 23 de maio, em que anunciou que passaria a enviar emails para os assinantes brasileiros que compartilham a conta com pessoas de outra casa. A empresa não comentou o processo aberto pelo Procon-SC.
Netflix: sites de divisão de contas ajustam preço
O dia 23 de maio de 2023 marcou uma nova era para os assinantes da Netflix no Brasil. Naquela data, a gigante do streaming anunciou o fim do compartilhamento gratuito de assinaturas, limitando o uso da conta apenas para uma residência. Desde então, cada login excedente terá o valor de R$ 12,90 mensais. Atualmente, a mensalidade por aqui custa entre R$ 18,90 e R$ 55,90.
O anúncio não foi um baque só para os usuários. Vários sites que ofertam o serviço de divisão de assinaturas de streamings também foram afetados e foram forçados a se adaptar.
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Criada em 2019, a fintech Splitfee explica que diferente de outras plataformas similares que permitem a divisão de assinaturas de uma forma mais ampla, com pessoas desconhecidas, a sua proposta é ajudar na divisão entre amigos e familiares, e por isso é baixo o número de usuários que mantém contas ativas com pessoas fora do círculo familiar ou amigos próximos.
A empresa diz que restrições de endereço já são praticadas por outros streamings, como GloboPlay e Spotify, mas a Netflix, por ter planos mais caros, geraram insatisfação nos usuários.
“É fato que o número de contas ativas em nossa plataforma para a Netflix vai reduzir no curto prazo, mas a expectativa é que com novos lançamentos aguardados pelos fãs isso se reverta aos poucos em um intervalo de até 2 semestres”, projetou a Splitfee em nota enviada ao BP Money.
A empresa ainda garante que mesmo com a “taxa extra”, dividir uma assinatura da Netflix entre os familiares ainda sai mais barato do que assinaturas individuais. “Vamos reforçar isso nos nossos canais de mídia”, indicou a empresa.
Outro site bastante conhecido por ofertar o serviço de compartilhamento é o Kotas. Em seu blog, a empresa detalhou as mudanças para os seus clientes. O Plano Premium no valor R$55,90, que poderia ser dividido por até quatro pessoas, passa para R$ 81,70, com limite de divisão para três pessoas.
“Para quem é fã de Netflix, o novo valor pelo Kotas ainda compensa muito, se levarmos em consideração que possuirá imagem 4K ou Full HD (o Plano Básico de R$25,90 da Netflix só tem imagem em 720p e o de R$18,90 possui anúncios), praticidade ao dividir a conta e, agora, um usuário exclusivo seu”, argumenta a empresa na publicação.
A reportagem tentou contato com a empresa para obter mais detalhes, mas não houve retorno.
