O Procon-SP emitiu notificações para as empresas Acesso Soluções de Pagamento e Pagsmile, solicitando informações detalhadas sobre os vínculos com a Blaze.com, uma plataforma de apostas online denunciada por não realizar o pagamento de apostas premiadas.
Segundo o Procon, a Blaze.com não possui um registro formal conhecido no Brasil, mas opera no mercado utilizando os serviços da Acesso e da Pagsmile.
De acordo com o órgão, uma série de reclamações de consumidores aponta que a Blaze.com não tem cumprido os contratos referentes a saques de valores de apostas premiadas e à contabilização de bônus e pontuações.
“A partir da manifestação destas empresas [Acesso e Pagsmile] parceiras da Blaze.com, teremos informações mais detalhadas para definir as próximas ações e melhor orientar os consumidores, já que a primeira dúvida a ser sanada é como a plataforma atua no mercado brasileiro sem ter qualquer registro”, disse o diretor Executivo do Procon-SP, Luiz Orsatti Filho.
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A Acesso foi contatada, no entanto, a empresa ainda não emitiu uma declaração. A reportagem não conseguiu estabelecer contato com a Pagsmile e a Blaze.com.
Black Friday: Procon lista sites para consumidor evitar
O Procon de São Paulo listou 78 sites que devem ser evitados para compras online, 13 deles ainda estão no ar. O alerta chama atenção especialmente no período de promoções da Black Friday.
A lista faz parte da seção Evite esses Sites, feita após procedimentos internos que envolvem a pesquisa e a tentativa de contato com as empresas reclamadas. A lista é composta por empresas que já tenham reclamações contra elas e se enquadrem nas condições de não responderem às notificações ou não resolverem os problemas dos consumidores.
Quando essas situações são verificadas, o Procon-SP busca o CNPJ da empresa e faz várias tentativas de contato, por e-mail, telefone e outro canal que seja possível identificar. Só então o site passa a compor a seção.
