Dados da Serasa Experian mostram que a cada nove segundos, um cidadão é alvo de golpistas no Brasil e diariamente surgem novas estratégias para que os criminosos induzam os consumidores a caírem em diferentes tipos de golpes. Diante disso, o Banco Master preparou dicas do que fazer para se proteger e evitar prejuízos. A ideia é ajudar clientes de todos os segmentos, incluindo usuários do Credcesta, cartão de benefício consignado que faz parte do banco.
“Mesmo com todo o aparato de segurança oferecido pelas instituições financeiras, os golpistas se aproveitam do contato direto com o cidadão – seja via telefone, e-mail, WhatsApp ou redes sociais. Por isso, a nossa primeira dica é sempre desconfiar de tudo e nunca fazer uma transação por impulso”, explica Emanuel José Beco Corunha, superintendente executivo de crédito e cobrança do Banco Master.
“Um bom exemplo é quando surge uma oferta muito vantajosa, descontos expressivos para a quitação de um contrato ou mesmo uma nova taxa de juros, bem mais baixa, condicionada à quitação do contrato original via boleto ou PIX. Normalmente, os golpistas oferecem vantagens financeiras ilusórias por meio de sites e e-mails falsos, telefone, redes sociais e WhatsApp”, acrescenta.
Outro ponto importante é o cliente nunca emitir uma segunda via de boleto de um site que não seja da instituição financeira que ele tem vínculo (emissora do documento). Além disso, é preciso conferir sempre a logomarca da instituição financeira do boleto e os três primeiros números da linha digitável, que corresponde ao número da instituição junto ao Banco Central.
No caso dos boletos recebidos, no ato do pagamento, o cliente sempre deve conferir se o mesmo tem o Banco Master S.A. como beneficiário final, por exemplo. São comuns golpes que utilizam CNPJ’s falsos, criados com nomes fantasia, que visam confundir os clientes, e que fazem menção ao nome da instituição financeira verídica.
“Por isso, se o boleto visa amortizar um contrato com o Banco Master, a linha digitável deve, obrigatoriamente, iniciar com 243 e o beneficiário deve constar exatamente como ‘Banco Master S.A’. Em caso negativo, o cliente deve entrar em contato imediato com os contatos oficiais do Master”, explica Corunha, que também orienta o cliente a sempre preferir pagar os boletos via aplicativo, lendo o código de barras direto do arquivo em PDF do boleto.
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Cuidados com e-mails
Ao receber um e-mail do banco, é fundamental conferir se a extensão condiz com a instituição financeira. No caso do Banco Master e do Credcesta, os e-mails são enviados apenas com as extensões @bancomaster.com.br ou @credcesta.com.br. “É muito importante que o cliente se lembre que nenhuma instituição financeira utiliza caixas de e-mails com extensões do tipo @gmail.com, ou de outros provedores de e-mails como @uol, @bol e @ig, por exemplo”, explica o superintendente executivo de crédito e cobrança
Outra informação importante é que o Banco Master, por exemplo, nunca utiliza e-mails ou CNPJ como chave PIX para recebimento de valores. As transações via PIX devem sempre utilizar a chave “agência” e “conta” vinculadas à uma conta do próprio Banco Master, nunca de terceiros.
“Na dúvida, entre em contato com o seu banco antes de fazer qualquer operação ou passar seus dados pessoais a terceiros. Bancos nunca pedem para você informar senhas, devolver cartões ou mandam motoboys até você para retirar documentos. Em caso de identificação de fraude, comunique imediatamente o seu banco”, afirma Corunha.
Nos sites do Banco Master e do Credcesta há mais dicas de segurança.
