As compras de Natal concentraram um volume de transações no comércio eletrônico entre a Black Friday, o período de presentes e as trocas de janeiro.
Esse fluxo, porém, também abre espaço para golpes, segundo alertas do setor financeiro e de empresas de tecnologia, que apontam aumento de fraudes quando o consumidor age com pressa e usa meios de pagamento digitais.
Levantamento citado pela Febraban mostra que o golpe da falsa venda foi o mais reportado aos bancos no primeiro semestre de 2025, com 174 mil ocorrências, alta de 314% em relação ao mesmo período de 2024, de acordo com os dados mencionados no material.
Além disso, as tentativas deixaram de se limitar a links suspeitos e passaram a incluir técnicas de engenharia social, imitação de marcas e uso de inteligência artificial.
Golpe da falsa venda cresce e vira alerta nas compras de natal online
Para Fabrício Ikeda, diretor sênior de parcerias e alianças da FICO (empresa de softwares analíticos), o cenário pede atenção sem paralisar o consumo.
“Segurança passa a ser parte natural da experiência de compra, assim como comparar preços ou buscar o melhor prazo de entrega”, afirmou.
Na leitura do executivo, o foco está no processo: checar vendedor, reconhecer sinais de alerta e reduzir exposição de dados.
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“Isso significa avaliar o vendedor antes de concluir o pedido, reconhecer sinais de alerta e adotar práticas que reduzam a exposição de dados e credenciais financeiras”, disse Ikeda. “Em um cenário de golpes cada vez mais profissionais, a prevenção é menos sobre medo e mais sobre protagonismo”, completou.
Dicas para compras online seguras no Natal
Com base nas recomendações reunidas pela FICO, algumas práticas entram no roteiro de quem faz compras online seguras no fim do ano:
- Pesquise reputação e histórico da loja, priorizando canais oficiais verificáveis
- Prefira métodos de pagamento com proteção antifraude, como cartão virtual e carteiras digitais
- Ative autenticação em dois fatores em contas de e-commerce e apps financeiros
- Mantenha celular e computador atualizados, além de navegador e sistema
- Evite usar dispositivo de terceiros, mesmo de familiares
- Não clique em links recebidos por mensagem; digite o endereço no navegador
- Monitore extratos e transações após as compras
Ikeda também relaciona o risco ao comportamento. Um clique impulsivo pode levar a prejuízo financeiro e exposição de dados.
IA, biometria e modelos preditivos: como o mercado tenta conter fraudes
O texto ressalta que varejistas e instituições financeiras investem em tecnologia para identificar e bloquear transações em poucos segundos, com uso de IA, biometria comportamental e modelos preditivos. Ainda assim, o fator humano continua determinante na jornada de compra.
Ao incluir checagens simples antes do pagamento, o consumidor reduz a chance de entrar em armadilhas comuns do período.
Em suma, lógica é clara: aproveitar ofertas e prazos exige método. Compras de Natal podem caber no orçamento quando a decisão inclui segurança digital como etapa do processo.
