'Salto na jornada do usuário'

Santander vai lançar aplicativo único para todos os serviços

De acordo com o CEO do banco, o app “não mudará a agulha de experiência de resultado este ano, mas é um passo importante”

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Santander Divulgação

O Santander (SANB11) vai lançar o “one app”, aplicativo único para todos os serviços e produtos do banco, daqui a poucos meses, afirmou o CEO da instituição, Mario Leão, nesta quarta-feira (5), na teleconferência de resultados do banco. “Vamos dar um grande salto na jornada do usuário”, disse Leão.

“Está sendo construído a quatro mãos com o grupo Santander”, detalhou o executivo. Segundo ele, o aplicativo “não mudará a agulha de experiência de resultado este ano, mas é um passo importante”.

Em fevereiro, o Santander atingiu a marca dos 70 milhões de clientes, depois de encerrar 2024 com 69,5 milhões, afirmou o CEO. Em três anos, a instituição diminuiu sua rede de atendimento física em 30% e deve chegar a 45% ou 50% neste ano, segundo Leão.

Santander (SANB11) tem alta de 74,9% com lucro de R$ 3,85 bi no 4TRI24

Santander (SANB11) registrou um lucro líquido gerencial de R$ 3,855 bilhões no quarto trimestre de 2024, o que representa um aumento de 74,9% em relação ao mesmo período de 2023 e uma alta de 5,2% frente ao terceiro trimestre de 2024.

No lucro societário, o banco obteve R$ 3,746 bilhões, refletindo um crescimento de 76,8% na comparação anual.

A instituição atribui esse desempenho positivo à sólida performance das receitas, com destaque para o aumento da margem de clientes, a melhoria dos spreads e o crescimento das comissões.

“Ao longo dos últimos três anos, evoluímos na construção de um balanço mais sólido, com maior previsibilidade e rentabilidade sustentável. Temos uma visão consistente, de longo prazo, e uma estratégia clara para crescer e apoiar nossos clientes em qualquer tipo de cenário”, afirmou o atual CEO, Mario Leão.

A margem financeira bruta alcançou R$ 15,978 bilhões, registrando um crescimento de 16% em relação ao ano passado.

O retorno sobre o patrimônio líquido anualizado (ROAE) atingiu 17,6% no quarto trimestre, marcando uma alta de 5,3 pontos percentuais em comparação com o mesmo período de 2023.

A receita total do banco somou R$ 21,493 bilhões no 4T24, apresentando um aumento de 14,4% em relação ao trimestre anterior. Por outro lado, as despesas gerais subiram 2,8% no ano, totalizando R$ 6,769 bilhões no período.

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