A Locaweb, empresa brasileira de hospedagem de sites, comprou a plataforma para atendimento de clientes Octadesk por R$ 102 milhões, de acordo com documento enviado à Comissão de Valores Mobiliários (CVM) nesta segunda-feira (2).
A Octadesk é uma plataforma, que possui mais de 2.500 clientes, voltada para pequenas e médias empresas que auxilia na comunicação com seus clientes.
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De acordo com o Brazil Journal, a aquisição será paga em dinheiro e inclui earnout para os fundadores – uma parcela correspondente ao pagamento da parte do preço de aquisição – dependendo do alcance de certas metas descritas no contrato.
Para Locaweb, a companhia oferece ao cliente maior automação, com assistentes virtuais e tecnologia em inteligência artificial. “A plataforma possui capacidade de tornar as conversas humanizadas, melhorando a experiência nas relações com os clientes e potencializando os resultados das empresas em todos os canais digitais”, informou.
