Não basta mais ser bom, as empresas precisam ressignificar o marketing

Você já ouviu a expressão: “as empresas estão fazendo muito barulho em um mundo já muito barulhento”? Se ainda não a conhece, é com essa observação que gostaria de iniciar minha reflexão. Investir em comunicação e em ações de marketing é vital para qualquer empresa. No entanto, será que apenas ações excessivas de marketing são suficientes para manter uma empresa competitiva diante dos concorrentes?

Um estudo realizado pela Imperative em parceria com o LinkedIn revelou que empresas com propósitos sólidos têm uma taxa de rotatividade 49% mais baixa e experimentam um crescimento de receita 42% mais rápido. Esses dados indicam que, para sobreviver e prosperar no mercado atual, não basta apenas vender. Hoje, mais do que nunca, é essencial ir além, tendo uma atuação claramente definida e fundamentada em propósitos.

A razão para isso é simples. Em um mercado dinâmico e em constante evolução, oferecer produtos inovadores tornou-se relativamente fácil, dado o grande número de marcas lançando produtos interessantes a todo momento. Por isso, destaca-se diante da concorrência a empresa que não apenas oferece produtos ou serviços de qualidade, mas que também demonstra fazer a diferença em questões fundamentais para a sociedade, como meio ambiente, igualdade, diversidade, inclusão social e combate à fome.

A pergunta que as marcas precisam fazer é: como posso mostrar ao mundo que contribuo de maneira positiva e que vale a pena consumir o meu produto? Muitas podem argumentar que é por meio de estratégias de marketing, fazendo ainda mais barulho com seus produtos ou serviços. No entanto, considerando que o mundo já está saturado de informações, fazer a diferença requer contribuições efetivas para causas relevantes.

Não defendo aqui um discurso vazio baseado em ações pouco efetivas realizadas apenas para “maquiar” um problema. Empresas que atuam com propósito, além de oferecerem bons produtos, precisam ser autênticas e transparentes. Não basta criar uma mensagem bonita reproduzida por um ator. Cada ação de marketing precisa ser verdadeira, representando uma experiência vivida e aplicável no mundo real. São essas ações bem-executadas que destacarão a marca em um mercado cada vez mais competitivo e ruidoso.

Existem exemplos de marcas que estão fazendo a diferença em sua atuação baseada em propósito, como a varejista americana Patagonia, especializada em roupas esportivas, que direciona seus investimentos para combater as mudanças climáticas.