Dívida de cliente vai de 2 mil à um milhão
NUBANK
“Fique no controle da sua vida financeira”, é o que diz na descrição da aba “cartão de crédito” do Nubank.
Contudo, discussões sobre as taxas de juros aplicadas pelo banco tomaram as redes sociais na última semana.
Cliente do banco, Thaynná Bastos, revelou no TikTok uma dívida de R$ 2 mil que cresceu para quase R$ 1 milhão ao ficar sem pagar a fatura.
A dívida começou em 2020, quando a influencer havia saído da empresa, e cresceu astronomicamente por conta das taxas de juros.
Marlon Glaciano, gestor e educador financeiro, explicou que é comum encontrar taxas mais altas.
Já Reinaldo Boesso, especialista financeiro, é preciso ir além da comparação com a média do mercado para avaliar.
É considerado também a aptidão de pagamento do cliente e a clareza dos dados fornecidos pelo banco sobre as condições do crédito.
Procurado pela reportagem, o Nubank afirmou estar disponível para renegociar a dívida da cliente em seus canais oficiais.
Clientes de qualquer instituição, incluindo o Nubank, têm várias opções para se livrar do endividamento.
A Lei 14.181 introduziu mudanças no Código de Defesa do Consumidor para combater o superendividamento.
A lei também forneceu orientações sobre o mercado de crédito e estabeleceu um processo judicial para a renegociação das dívidas.