O melhor da IA ainda está por vir

Durante o painel do Febraban Tech 2024, CIOs de alguns dos maiores bancos do País discutiram como estão utilizando a inteligência artificial

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Luis Bittencourt, vice-presidente-executivo de Tecnologia e Operações do Santander Brasil e mediador do encontro, destacou que as instituições financeiras já utilizam inteligência artificial há algum tempo

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A vice-presidente de Negócios Digitais e Tecnologia do Banco do Brasil, Marisa Reghini, compartilha da mesma opinião

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Marisa defende a democratização da tecnologia e afirma que a estratégia do banco inclui disseminar o conhecimento sobre IA por toda a organização.

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“Para isso, criamos uma unidade de Analytics e Inteligência Social, que tem a função de democratizar o conhecimento e mostrar à organização como a IA vem evoluindo”, revelou

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Esse processo conta com o suporte de uma plataforma de autosserviço, acessada atualmente por cerca de 4.000 funcionários diariamente.

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A Caixa também destaca a importância da integração entre pessoas e tecnologia

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De acordo com Laércio Roberto Lemos de Souza, vice-presidente de Tecnologia Digital da instituição, a tecnologia deve amplificar as capacidades humanas

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No entanto, ele ressalta que, sem uma gestão eficaz das pessoas, a implementação de qualquer solução tecnológica se torna inviável.

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